Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En AspiraGo respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

AspiraGo, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto: contacto@hogariastore.com.

2. Datos que recogemos

  • Datos de contacto y entrega: nombre, dirección, ciudad, teléfono y correo electrónico.
  • Datos del pedido: productos comprados, valor e historial de compras.
  • Datos de pago: los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas. AspiraGo no almacena los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: la información que nos envías cuando nos escribes.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, despachar y entregar tus pedidos, y enviarte información sobre su estado.
  • Atender tus preguntas, solicitudes, garantías, retractos y reclamaciones.
  • Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Enviarte promociones y novedades, solo si nos has dado tu autorización. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
  • Mejorar la tienda y entender cómo se usa.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con terceros que nos ayudan a operar la tienda y únicamente para las finalidades anteriores: el proveedor tecnológico que aloja la tienda en línea, pasarelas de pago, proveedores logísticos y empresas transportadoras encargadas del envío. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; en esos casos exigimos que cumplan estándares adecuados de protección de datos. También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
  • Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Acceder gratuitamente a tus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@hogariastore.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Atenderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, el carrito de compras) y cookies de análisis y publicidad para mejorar tu experiencia. Puedes configurarlas o eliminarlas desde tu navegador.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos intencionalmente sus datos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.

Contacto: contacto@hogariastore.com · Bogotá D.C., Colombia.